Последна актуализация: 2 септември 2026 г.

Доставка

Поръчките се доставят с Еконт до посочения от клиента адрес или офис, когато тази възможност е налична. Цената за доставка се определя по тарифата на куриера според местоназначението, теглото и параметрите на пратката и е за сметка на клиента, освен ако конкретна оферта изрично предвижда друго.

При получаване прегледайте пратката преди плащане. Ако има видима транспортна повреда, липса или несъответствие, уведомете куриера и CHORS MARKET незабавно и поискайте съответния документ от куриера.

Замяна

За замяна се свържете предварително с нас на +359 895 257 771 или chors.market@abv.bg. Ще получите указания за изпращане и за наличността на желания заместващ продукт.

Не изпращайте пратка с наложен платеж. Върнете стоката с принадлежностите и документите, които сте получили. Разликите в цената и транспортните разходи се уточняват преди замяната.

Право на отказ и връщане

Когато сте потребител и покупката е направена от разстояние, можете да се откажете от договора без да посочвате причина в срок от 14 дни от получаването на стоката. Уведомете ни преди изтичането на срока чрез недвусмислено заявление по електронна поща или телефон.

След уведомяването изпратете стоката без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни. Преките разходи за връщане са за Ваша сметка, освен ако стоката е дефектна, не съответства на поръчаното или законът предвижда друго.

Състояние на върнатата стока

• опаковайте продукта сигурно и приложете получените принадлежности и документи;
• можете да прегледате и изпробвате стоката само доколкото е необходимо да установите естеството и характеристиките ѝ;
• при употреба извън необходимото за такъв преглед може да носите отговорност за намалената стойност;
• законовите изключения от правото на отказ се прилагат за съответните категории стоки.

Възстановяване на суми

При валиден отказ получените суми се възстановяват по реда и в сроковете на приложимото законодателство. Възстановяването може да бъде задържано до получаване на стоката или доказателство, че е изпратена, когато законът допуска това.

Адрес за връщане

След предварителен контакт: „Мажор – 97“ ЕООД, гр. Пловдив, офис на Еконт „Филиполис“, ул. „Брезовско шосе“ №145А, телефон +359 895 257 771.

Рекламации и дефектни стоки

При дефект или несъответствие посочете номер на поръчката, продукта и описание на проблема. При възможност приложете снимки. Правата Ви по законовата гаранция остават в сила независимо от настоящите правила за доброволна замяна или отказ.

Стандартен формуляр за отказ може да бъде намерен на сайта на Комисията за защита на потребителите.